RISQUE D'INCENDIE POTENTIEL
Avis aux propriétaires de lave-vaisselle des marques Bosch, Siemens, Neff. Prenez connaissance du présent avertissement de sécurité et agissez !
Nous avons constaté qu'un composant électronique d'un nombre limité de lave-vaisselle des marques Bosch, Siemens, Neff fabriqués entre 1999 et 2005 peut surchauffer et, dans de rares cas, provoquer éventuellement un incendie. Nous nous engageons à offrir les meilleures normes de sécurité, de savoir-faire et de fiabilité pour tous nos produits. Voilà pourquoi nous avons pris des mesures et lancé de notre propre initiative cette action de sécurité. Nous sommes désolés pour tous les problèmes que pourra-vous causer cette mesure de sécurité et nous vous remercions à l'avance pour votre coopération et votre patience.
Vérifiez la marque et le numéro de modèle, le numéro de lot et le numéro de série qui se trouvent à l'intérieur du lave-vaisselle, sur le panneau avant
Le numéro de modèle (E-Nr.), le numéro de lot (FD) et le numéro de série se trouvent sur une plaque signalétique qui ressemble à ceci.
Si vous êtes déjà enregistré, veuillez appeler notre centre d’appel au numéro mentionné ci-dessous, muni de la référence de votre dossier.
BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Strasse 34
81739 Munich
Allemagne
Dr. Matthias Metz (Président)
Dr. Gerhard Dambach
Dr. Alexander Dony
Rudolf Klötscher
Lars Schubert
E-mail : Data-Protection@bshg.com
BSH Hausgeräte GmbH, une société à responsabilité limitée établie conformément à la législation allemande, dont le siège social est basé à Munich, enregistrée au registre du commerce au greffe du tribunal de Munich sous le numéro HRB 75534. Une société du Groupe Bosch.
Numéro d'identification de TVA : DE811150483
Numéro D-U-N-S : 315531558
Num. d'enr. DEEE DE 57986696
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BSH est titulaire de la licence de la marque de Robert Bosch GmbH pour la marque Bosch et Siemens AG pour la marque Siemens.
BSH Hausgeräte GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 Munich, Allemagne, exploite ce site Web. Si vous nous contactez, nous enregistrerons et traiterons les informations que vous nous fournissez dans le but de traiter votre demande et toutes les questions de suivi. La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1b) du règlement (EU) 2016/679).
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Nous prenons très au sérieux la protection de vos informations. Vos données sont par conséquent traitées avec le plus grand soin et dans le strict respect de la loi applicable sur la protection des données. Des mesures de sécurité technique et organisationnelles ont été prises afin de protéger tous nos sites Web contre les risques inhérents au traitement des données personnelles. Nos partenaires qui interviennent dans la livraison de ce site Web doivent également respecter ces dispositions.
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Nous respectons votre vie privée. Par conséquent, nous traitons uniquement vos données lorsque nous y sommes autorisés. Il va sans dire que vous pouvez aussi nous donner l'autorisation de traiter vos données en acceptant que vos données soient traitées sur notre site Web. Dans d'autres cas, nous traitons vos données car la loi nous y autorise. Si, par exemple, vous passez une commande via notre site Web, nous sommes autorisés à traiter vos données afin de remplir ce contrat. Il en va de même lorsque vous utilisez d'autres services sur notre site Web, qui requièrent un traitement de vos données. Nous sommes également autorisés à traiter vos données lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire. Par exemple, il peut s'agir des données de connexion que nous recueillons afin de nous assurer que notre site Web peut être exploité sans défaut. Dans ce cas, nous vous informons de tout traitement pertinent de vos données, et vos intérêts sont pris en compte à chaque fois que ces données sont traitées. Dans le cas où vous auriez un quelconque motif de réclamation, vous pouvez consulter vos droits relatifs au traitement de vos données dans la dernière section des présentes informations sur la protection des données.
La section suivante présente les autorisations que nous utilisons et le moment où nous les utilisons. Vous pouvez trouver davantage d'informations détaillées sur la façon dont nous recueillons, traitons et utilisons vos données sur notre site Web (par ex., le type, la portée et la finalité du traitement des données) dans la même section.
Ce que vous devez également savoir :
Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans doivent uniquement nous transmettre des données personnelles avec le consentement de leur parent ou représentant légal. La loi sur la protection des données qui s'applique pourrait entraîner différentes limites d'âge à cet égard.
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Il nous est parfois nécessaire de recueillir d'autres informations personnelles, en plus des données de connexion, afin de remédier à des dysfonctionnements ou de conserver une preuve liée à des incidents de sécurité. Dans ce cas, la loi nous autorise à traiter ces données (article 6(1f) du règlement (EU) 2016/679). Nous supprimons ces données après avoir remédié au dysfonctionnement ou une fois que l'incident de sécurité a été entièrement clarifié, ou que la finalité du traitement n'existe plus en raison d'autres facteurs. Dans le cas d'un incident de sécurité, nous transmettons les données de connexion aux autorités en charge de l’enquête au cas par cas, dans les limites autorisées par la loi.
Nous enregistrons toujours les données de connexion séparément des autres données recueillies qui sont liées à l'utilisation de notre site Web.
Afin de vérifier si votre appareil électroménager est concerné par une mesure de sécurité, veuillez utiliser le formulaire dédié sur notre site Web. À cette fin, nous collectons les données personnelles suivantes :
Données requises :
Données facultatives :
Nous traitons vos données uniquement à des fins de vérification de sécurité. Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail, nous vous enverrons également le résultat par voie électronique et vous informerons de tout changement quant à cette mesure de sécurité produit. Veuillez noter que nous sommes autorisés par la loi à traiter vos données (article 6(1b) du règlement (UE) 2016/679). Nous stockons ces informations jusqu’à la clôture de la mesure de sécurité produit et au moins jusqu’à expiration de la durée de conservation légale.
Dans certains pays, vous pouvez convenir directement en ligne d’un rendez-vous de réparation. Le cas échéant, nous pourrons être amenés à transmettre vos données à un partenaire commercial chargé du service clientèle en notre nom. Ce transfert d’informations s’effectue bien sûr conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données. Veuillez noter que nous sommes autorisés par la loi à traiter vos données (article 6(1b) du règlement (UE) 2016/679).
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Cookies que nous utilisons pour des fonctions spécifiques, avec collecte de données personnelles :
La loi nous autorise à traiter des données dans ce contexte (article 6(1f) du règlement (EU) 2016/679). Nous enregistrons ces données jusqu'à expiration du cookie en question ou jusqu'à sa suppression. Tout autre traitement des données personnelles à l'aide de cookies est décrit dans les sections pertinentes des présentes informations.
Nous utilisons des outils de Web analytique à différentes fins sur notre site Web. Vous trouverez des informations sur les outils de Web analytique que nous utilisons ci-dessous, et notamment une description du traitement de données en question, les finalités dudit traitement, et la façon dont vous pouvez empêcher l’outil de Web analytique de collecter et traiter vos données. Veuillez noter que l’installation de cookies de refus peut uniquement empêcher la collecte et le traitement de vos données par les outils de Web analytique dans une certaine mesure. Vous trouverez davantage d’informations à ce propos dans la section sur les cookies.
Outil de Web analytique : Adobe Analytics (Omniture)
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Nous utilisons le service Adobe Analytics fourni par Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irlande (« Adobe ») pour collecter les données d’utilisation et générer les profils d’utilisation. Les informations relatives à votre utilisation de notre site Web sont transférées aux serveurs Adobe, où elles sont analysées avant de nous être retournées en tant que données cumulées. Ces données nous permettent d’identifier les tendances sur l’utilisation générale du site Web.
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Refus : si vous souhaitez interdire la collecte de vos données d’utilisation, veuillez utiliser le site Web d’Adobe prévu à cet effet. Vous trouverez des informations concernant le fonctionnement des cookies Adobe Analytics et l’option de refus par le biais du lien suivant :http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html .
Nous travaillons avec un certain nombre de fournisseurs de services pour mettre en œuvre et exploiter notre site Web. Nous avons sélectionné ces fournisseurs de services avec attention et conclut un accord de protection des données avec chacun d'entre eux pour préserver la sécurité de vos informations.
Les fournisseurs de service que nous utilisons pour mettre en œuvre et exploiter notre site Web sont :
Si vous avez un motif de plainte, vous pouvez trouver une description de vos droits ci-dessous. Pour exercer vos droits, veuillez utiliser le formulaire Web Demande de données client sur https://datarequest.bsh-group.com/
Sur demande, nous vous fournissons les informations concernant les données que nous détenons sur vous.
Nous corrigerons les informations inexactes vous concernant si vous nous en informez. Nous renseignerons les données incomplètes si vous nous en informez, à condition que ces données soient nécessaires à la finalité du traitement de vos données.
Nous supprimerons les informations que nous détenons sur vous à votre demande. Cependant, certaines données seront uniquement supprimées sous réserve d’une période de conservation définie, notamment car la loi nous oblige dans certains cas à conserver des données, ou car les données sont requises pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard.
Dans certains cas fixés par la loi, nous limiterons le traitement de vos données si vous nous en faites la demande. Ces données ne feront l’objet d’un traitement ultérieur uniquement dans une mesure très limitée.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour vos données à traiter avec effet pour l’avenir. La légalité du traitement de vos données n’en est pas affectée jusqu’au moment où votre consentement est retiré.
Vous pouvez à tout moment contester le traitement de vos données avec effet pour l’avenir, si nous traitons vos données sur la base de l'une des bases légales définies dans l'article 6 (1e ou 1f) du règlement (EU) 2016/679. En cas d’opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos données, à condition qu'il n'existe pas de raisons impérieuses et légitimes pour continuer à les traiter. Pour nous, le traitement de vos données à des fins de marketing direct ne constitue en aucun cas des raisons impérieuses et légitimes.
Vous pouvez adresser un email à Data-Protection-FR@bshg.com , accompagné d’une copie de votre titre d’identité portant votre signature, afin de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel.
Vous pouvez introduire un recours relatif à la protection des données auprès d'une autorité de protection des données. Pour ce faire, contactez l'autorité de protection des données responsable de votre lieu de résidence ou l'autorité de protection des données dont nous relevons (désignée ci-dessous).
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL, www.cnil.fr
Si vous avez des questions concernant la protection des données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez utiliser les informations de contact suivantes pour contacter directement notre responsable de la protection des données :
Not EU-Member-State:
BSH Hausgeräte GmbH
Data Protection Officer
Carl-Wery-Str. 34
81739 Munich, Germany
Data-Protection@bshg.com
EU-Member-State:
BSH Hausgeräte GmbH
Data Protection Officer
Carl-Wery-Str. 34
81739 Munich, Germany
Data-Protection@bshg.com
United Kingdom:
BSH Home Appliances Limited
Data Protection Officer
Grand Union House
Old Wolverton Road, Wolverton
Milton Keynes, MK12 5PT
Data-Protection-GB@bshg.com
United Kingdom Art 27 UK GDPR:
BSH Home Appliances Limited
UK GDPR Representative Home Connect
Grand Union House
Old Wolverton Road, Wolverton
Milton Keynes, MK12 5PT
Ces Informations sur la protection des données reflètent l'état actuel du traitement des données sur notre site Web. En cas de modifications apportées au traitement des données, ces Informations sur la protection des données seront mises à jour en conséquence. Nous fournirons toujours la dernière version de ces Informations sur la protection des données sur notre site Web, afin de vous permettre de connaître l'étendue du traitement des données sur notre site Web.
Valable à partir du : 04/02/2019
Version : DPI_1.0.2_1.0
