Product Safety Stage

Campagne de sécurité sur lave-vaisselle

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AVERTISSEMENT DE SÉCURITÉ IMPORTANT :

RISQUE POTENTIEL DE DÉPART DE FEU

 
 

Avis aux propriétaires de lave-vaisselle des marques Bosch, Siemens, Neff.
Prenez connaissance du présent avertissement de sécurité et agissez !

Nous avons identifié qu’un composant électrique contenu sur un nombre limité de lave-vaisselle des marques Bosch, Siemens, Neff fabriqués entre 1999 et 2005 présente un risque de surchauffe et peut entraîner, dans de rares cas, un risque potentiel de départ de feu.
Soucieux de maintenir le plus haut niveau de sécurité, de qualité de fabrication et de fiabilité pour l'ensemble de nos produits, nous avons pris les mesures nécessaires et déclenché ce programme volontaire de campagne de sécurité. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que pourrait causer cette opération et vous remercions par avance de votre coopération et de votre patience.

 

1. Pour vérifier si votre lave-vaisselle est concerné par l’opération, veuillez remplir ces champs et vous enregistrer sur notre plateforme (Si vous êtes déjà enregistré, veuillez appeler notre centre d’appel au numéro mentionné ci-dessous, muni de la référence de votre dossier.):

Relevez la marque de l’appareil, ainsi que les numéros de modèle, de lot et de série situés à l'intérieur de la façade avant.

Les numéros de modèle (E-Nr), de lot (FD) et de série sont indiqués sur une plaque signalétique semblable à celle-ci.

 

2. Pour savoir si votre lave-vaisselle est concerné, ces trois numéros sont indispensables.

Ex : SGS53A58EU/01 (inscrivez le numéro complet, tel qu’affiché)
Ex : 8304
Ex : 00371
 

Contactez notre centre d’appel dédié à la campagne de sécurité au : 0800 974 586

Numéro d’appel valable pour la France métropolitaine, les DOM/COM/POM et Monaco.
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.
Fermé le samedi, dimanche et les jours fériés.